Cómo notificar incidencias técnicas en una quedada
Si recibes poca calidad de audio (eco, desincronización con el vídeo) o de vídeo (imagen entrecortada o borrosa), puedes informar de estas incidencias directamente desde la quedada. De este modo, nos ayudarás a mejorar la calidad de nuestro servicio. Tus informes son siempre bienvenidos.Para notificar incidencias de conexión, de audio o de vídeo:
- Haz clic en Incidencias, en la parte superior de la página.
- Selecciona el tipo de incidencias de conexión, de audio o de vídeo que estás experimentando, incluso puedes notificar varias incidencias a la vez.
- Haz clic en Enviar.
Además, puedes solucionar cualquier incidencia técnica que experimentes en una quedada.
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